Política de envío

📦 Política de Envíos

En SALEMCAPS realizamos envíos a toda la República Mexicana. Te pedimos leer atentamente la siguiente información antes de realizar tu compra.

🚚 Cobertura de envíos

  • Realizamos envíos únicamente dentro de México.

  • No realizamos envíos internacionales por el momento.

💰 Costos de envío

  • Envío estándar: $150 MXN.

  • Envío gratis en compras iguales o mayores a $3,000 MXN.

📌 El costo del envío se muestra y calcula automáticamente durante el proceso de compra.

⏱️ Tiempos de procesamiento

  • Los pedidos se procesan únicamente una vez confirmado el pago.

  • El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

📦 Tiempos de entrega

  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la paquetería.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros.

🚛 Paqueterías

Los envíos se realizan mediante servicios de paquetería externos seleccionados por nosotros, a través de plataformas de logística.

Una vez entregado el paquete a la paquetería, la responsabilidad del traslado corresponde a dicha empresa.

📍 Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

  • Nombre completo

  • Dirección completa

  • Código postal

  • Teléfono de contacto

📌 No nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones ocasionadas por datos incorrectos o incompletos.

🔍 Rastreo de pedidos

  • Una vez enviado el pedido, se proporcionará un número de guía para su seguimiento.

  • El cliente podrá consultar el estatus directamente con la paquetería correspondiente.

⚠️ Incidencias

En caso de:

  • Paquete dañado

  • Paquete extraviado

  • Error en el envío

El cliente deberá contactarnos vía WhatsApp dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia (fotografías o videos).

📌 Consideraciones finales

  • No realizamos envíos contra entrega.

  • Los pedidos no pagados se cancelan automáticamente.

  • Al realizar una compra, el cliente acepta esta Política de Envíos.

  • Esta política puede modificarse sin previo aviso.